Вопросы и ответы

Дорогой Гость! В апартаментах категорий STUDIO и STANDARD могут проживать с комфортом 2 человека. В апартаментах категории SUITE может с комфортом проживать семья из 3 человек.

Дорогой Гость! На территории отеля нет пункта обмена валют, но в шаговой доступности расположены отделения банков, где можно совершить валютную операцию.

Дорогой Гость! Мы предоставляем Гостям дополнительные спальные места, в том числе детские кроватки с комплектом постельного белья. Детские кроватки и комплект постельного белья для детей до 3-х лет при краткосрочной аренде апартамента предоставляются бесплатно. Дополнительное спальное место и комплект постельного белья предоставляются за дополнительную плату. При бронировании апартамента необходимо указать информацию о предоставлении дополнительного спального места.

Дорогой Гость! Да. При бронировании необходимо отметить какой тип размещения Вам необходим: TWIN или KING. Все категории апартаменты предлагают оба варианта размещения.

Прачечная самообслуживания расположена на -1 этаже отеля. К распоряжению гостей доступны стиральные и сушильные машины. Пока ваши вещи стираются или сушатся, вы можете отдохнуть в гейминг зоне или выпить кофе.

Дорогой Гость! Апарт-отель работает круглосуточно. Вы всегда можете заказать трансфер, обратившись на ресепшен. Чтобы заказать групповой трансфер, необходимо обратиться в корпоративный отдел минимум за 48 часов и оплатить услугу.

Да, на всей территории отеля действует бесплатный скоростной Wi FI.

При заезде необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность на территории Российской Федерации. В случае пребывания с ребёнком необходимо предъявить свидетельство о рождении или нотариально заверенную доверенность для лиц младше 18 лет. Обращаем ваше внимание, что заграничный паспорт гражданина РФ действует только за пределами страны, если в нем нет отметки о Вашем постоянном проживании заграницей. Гости, пребывающие из других стран обязаны предъявить загранпаспорт.

Дорогой Гость! Припарковать машину возможно. На территории отеля действует наземный паркинг.

Дорогой Гость! Несовершеннолетние Гости могут проживать в апарт-отеле только при сопровождении родителей или законных опекунов, либо сопровождающих лиц, имеющих при себе оригинал нотариально заверенной доверенности, подписанной родителями или законными опекунами, имеющими право представлять интересы ребенка. Самостоятельное проживание несовершеннолетних возможно при наличии оригинала нотариального Согласия от родителей или опекунов на самостоятельное проживание несовершеннолетнего в апарт-отеле.

Дорогой Гость! Апарт-отель предоставляет временную регистрацию по месту пребывания для Гостей на весь период проживания. Помимо этого, апарт-отель несет обязательство постановки на учет по место пребывания всех иностранных Гостей.

Дорогой Гость! Вы всегда можете оставить свой багаж на период до 12 часов в багажном отделении совершенно бесплатно. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо обратиться на ресепшн. Если Вы хотите оставить багаж на более долгий срок, Вы можете забронировать ячейку для хранения на более длительный срок на стойке ресепшн или в офисе Управляющей компании.