ZOOM Hotels стал членом Санкт-Петербургской Торгово-промышленной палаты
Best Western Zoom Hotel с гордостью сообщает, что наш отельный оператор ZOOM Hotels вступил в ряды членов Санкт-Петербургской Торгово-промышленной палаты (СПб ТПП). Этот шаг знаменует наше стремление к активному участию в деловой жизни города и укреплению позиций на российском рынке гостеприимства.
Санкт-Петербургская ТПП — это авторитетная площадка, которая объединяет лидеров бизнеса и представляет интересы предпринимателей во всех ключевых сферах экономики, от промышленности и торговли до финансов и услуг.
Почему это важный шаг для нас?
Для ZOOM Hotels членство в СПб ТПП — это не просто формальный статус, а стратегическая возможность:
Участие в диалоге с властью: Мы получаем прямой доступ к обсуждению инициатив, влияющих на развитие туристической и гостиничной индустрии Санкт-Петербурга.
Укрепление деловой репутации: Членство в одной из самых влиятельных бизнес-ассоциаций города служит для наших гостей и партнеров дополнительной гарантией надежности и прозрачности нашего бизнеса.
Новые возможности для роста: Мы становимся частью мощного делового сообщества, что открывает двери для новых партнерств, совместных проектов и обмена лучшими практиками с лидерами рынка.
Что это значит для наших гостей?
Когда вы выбираете Best Western Zoom Hotel, вы выбираете не просто место для проживания. Вы останавливаетесь в отеле, который:
Активно участвует в формировании благоприятной деловой среды и улучшении туристической инфраструктуры Северной столицы.
Действует в соответствии с высокими стандартами. Наша приверженность профессиональным стандартам подтверждена вступлением в авторитетную организацию.
Смотрит в будущее. Мы постоянно развиваемся, чтобы предлагать нашим гостям не только безупречный сервис, но и новые, актуальные возможности, рожденные в рамках делового сотрудничества.
Стать частью Санкт-Петербургской ТПП — это для нас большая честь и ответственность. Мы уверены, что это партнерство будет способствовать нашему дальнейшему развитию и позволит нам еще лучше отвечать потребностям наших гостей.
Best Western Zoom Hotel & ZOOM Hotels — мы растем вместе с Петербургом!
Новый год в Петербурге без хлопот
Best Western Zoom Hotel сделали организацию вашего новогоднего отпуска невероятно легкой. Теперь при бронировании номера на нашем официальном сайте вы можете одним кликом добавить к своему заказу эксклюзивную экскурсию от проверенного партнера. Больше не нужно искать, сравнивать и переживать о доступности — мы взяли всю организацию на себя.
Ваш новогодний маршрут продуман до мелочей. Просто выберите то, что ближе вам:
Встреча 2026 года на экскурсионном автобусе(31 декабря, 22:30)
Уникальный формат для тех, кто хочет увидеть весь сияющий Петербург в новогоднюю ночь. Это не шумная вечеринка, а атмосферная экскурсия с шампанским в уютной компании и встречей боя курантов на одной из площадей города.
Новогодние огни с бокалом игристого и подарками (26-30.12.2025 и 01-04.01.2026, 18:00).
Погружение в праздничную магию города до наступления Нового года. Вы увидите главные достопримечательности в самом выигрышном свете — в сиянии гирлянд. Взрослых ждет бокал игристого, детей — сок, а всех гостей — сладкий подарок.
Рождественская сказка: автобусная экскурсия с игристым(05-08.01.2026, 18:00)
Продолжение праздника! Прочувствуйте особенную, умиротворенную атмосферу Святок в Петербурге. Теплая, светлая экскурсия по самым красивым рождественским локациям города с подарком для каждого.
Погружение в историю: эксклюзив в Дворце Великого князя(27.12 в 13:00; 3–7.01 в 11:30).
Билет в прошлое. Вас ждет путешествие по личным покоям сына императора — кабинету, библиотеке и бильярдной, которые сохранили дух аристократической эпохи. Роскошь, доступная лишь немногим.
MAXIMUM доступ: расширенная экскурсия в Доме ученых(27.12 в 12:30; 3–7.01 в 11:30)
Для истинных ценителей. Самый полный маршрут по дворцу, включая недавно отреставрированные залы, которые обычно скрыты от глаз посетителей. Только в мини-группе для максимального погружения.
Почему это идеальное решение для вас?
Никаких лишних мыслей о том, как провести отпуск.Весь праздник организуется в два клика: номер + экскурсия.
100% надежность.Все экскурсии проводит наш партнер — ведущий туроператор Санкт-Петербурга с 16-летним опытом.
Гарантированное место.В разгар праздников это избавит вас от риска остаться без интересной программы.
Подарите себе главный подарок к Новому году — свободу от планирования. Просто бронируйте номер на нашем сайте, и на втором шаге система сама предложит вам выбрать экскурсию.
Best Western Zoom Hotel: ваш комфорт — наша забота.
Подарочные сертификаты на проживание в Best Western Zoom Hotel
Best Western Zoom Hotel делает подарки особенными! Мы запустили новую услугу — подарочные сертификаты на проживание. Это прекрасная возможность позаботиться о комфорте и отдыхе дорогих вам людей, подарив им не вещь, а яркие эмоции и время для себя.
Наш подарочный сертификат на номер в отеле в Санкт-Петербурге — это свобода выбора. Получатель сам решит, когда отправиться в мини-отпуск: для романтического свидания, деловой поездки или внепланового релакса. Больше не нужно угадывать с датами — ваш подарок будет ждать удобного момента.
Ключевые преимущества нашего подарочного сертификата:
Свобода выбора дат. Заезд не привязан к конкретному числу. Получатель сам выбирает удобные даты в течение всего срока действия.
Долгий срок действия. Сертификат действует 12 месяцев с момента покупки, что дает время для планирования идеального отпуска.
Простота использования. Чтобы воспользоваться сертификатом, достаточно забронировать номер на нашем официальном сайте и указать его номер в комментариях к заказу.
Гибкость. Несколько сертификатов можно объединить для более длительного или комфортного пребывания.
Купить подарочный сертификат в Best Western Zoom Hotel в Санкт-Петербурге стало проще простого. Весь процесс занимает всего несколько минут:
Выберите номинал на нужную сумму.
Оплатите онлайн.
Получите элегантный цифровой сертификат, который можно сразу переслать получателю.
Этот подарок идеально подойдет на день рождения, юбилей, свадьбу, Новый год или просто как знак внимания для близкого человека.
Подарите своим любимым, друзьям или коллегам идеальный отдых в Best Western Zoom Hotel!
Где отметить День рождения в Санкт-Петербурге?
День рождения — это тот самый повод, который заслуживает того, чтобы провести день особенным образом. Это время, когда хочется собрать самых близких, отключиться от рутины и получить заряд положительных эмоций. Для таких случаев команда Best Western Zoom Hotel создала специальное предложение, которое превратит ваше личное торжество в незабываемое путешествие.
Мы дарим именинникам скидку 15% на бронирование любого номера 3 дня до и 3 дня после Дня рождения. Чтобы получить скидку, напишите нам на почту book@bwzh.ru, в теме письма укажите «День рождения в BWZH», в тексте – дату рождения и срок проживания.
Но на этом приятные новости не заканчиваются. Мы подготовили всё, чтобы ваше празднование было безупречным от начала и до конца.
Что вас ждет в Best Western Zoom Hotel:
Простор и комфорт для вашей компании. В нашем самом большом номере категории «Семейный» вы сможете в неформальной обстановке собраться с друзьями за чашкой утреннего кофе или устроить вечерние посиделки с угощениями.
Праздничный ужин в ресторане «Морошка». Зачем думать о готовке и уборке в ваш праздник? Ресторан кухни Европы и Севера России «Морошка» к вашим услугам. Организуем для вас и ваших гостей банкет любой сложности, а персональный менеджер поможет составить меню и учтет все ваши пожелания.
В центре событий, в шаге от тишины. После яркого празднования так важно иметь возможность быстро оказаться в уютной и мягкой кровати. Наш отель расположен в пешей доступности от главных достопримечательностей Санкт-Петербурга, но при этом гарантирует спокойный и полноценный отдых. Идеальное сочетание для именинника, который хочет посмотреть город, погулять и выспаться.
Забота 24/7.На протяжении всего вашего пребывания с вами будет наш отельный сервис. Мы поможем решить любой вопрос, чтобы вы могли сосредоточиться на празднике.
Подарите себе и своим близким по-настоящему комфортный и продуманный праздник без лишних хлопот.
Забронируйте свой «День рождения» в Best Western Zoom Hotel по выгодной цене уже сегодня!
* Важное условие акции
Для подтверждения скидки при заселении необходимо предъявить оригинал паспорта. Если даты проживания не совпадают с периодом действия акции (3 дня до и 3 дня после даты рождения), стоимость бронирования будет пересчитана по базовому тарифу, действующему на момент заезда.
Завтраки шведский стол в ресторане Морошка доступны с 1 января 2025 года
Мы рады сообщить, что с 1 января 2025 года мы можем порадовать наших гостей вкусным завтраком по системе шведский стол, в обед накормить сытным бизнес-ланчем, а вечером угостить блюдами a la carte в ресторане Морошка.
Ресторан кухни Европы и севера России – Морошка - открылся на первом этаже отеля Best Western Zoom Hotel. Зал рассчитан на 160 посадочных мест, пространство разделено на два зала и бар. Здесь же будут проходить различные мероприятия, гастрономические ужины и мастер-классы для гостей отеля.
29 февраля состоялась XVI церемония награждения конкурса «Доверие потребителя»
29 февраля состоялась XVI церемония награждения конкурса «Доверие потребителя», в рамках которой Best Western Zoom Hotel был признан лучшим реализованным комплексом апартаментов комфорт-класса в Санкт-Петербурге и получил диплом победителя и фирменную статуэтку премии.
На сегодняшний день, «Доверие потребителя» — это единственный в Петербурге конкурс, в котором принимают участие непосредственно потребители. Финалисты конкурса прошли комплексную оценку своих потребительских компетенций и многоступенчатый отбор в ходе интернет и экспертного голосования.
Наша первая победа на большом пути, но мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем двигаться дальше!
Расчетный час в гостинице: как считаются сутки проживания
Планируя поездку, многие путешественники сталкиваются с неожиданными нюансами: «Почему я заплатил за сутки, если был в номере всего 10 часов?» или «Можно ли выехать после обеда без доплаты?». Всё дело в расчетном часе в гостинице, ключевом понятии гостиничного сервиса, от которого зависит не только комфорт, но и итоговая стоимость проживания. Эта статья поможет разобраться, как считаются сутки в гостинице, во сколько можно заселиться и выехать, как оформить выезд из отеля или заезд в гостиницу, и когда за дополнительные часы придётся платить. Знание этих правил избавит вас от недоразумений и скрытых расходов.
Что такое расчетный час в гостинице
Расчетный час (время выезда) и время заезда в гостиницу – это два разных временных ориентира, которые устанавливает отель для организации заездов и выездов гостей. Согласно новым Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ (вступают в силу с 01.03.2026), расчетный час – это установленное время для выезда потребителя, а время заезда – это установленное время для заезда потребителя.
Проще говоря:
Расчетный час (время выезда) – момент, до которого вы должны освободить номер
Время заезда – момент, с которого вы можете заселиться в номер
Конкретные часы правилами не устанавливаются – каждый отель определяет их самостоятельно. Однако на практике для выезда это обычно 12:00, а для заезда – 14:00 или 15:00.
Между этими двумя временными точками существует технологический интервал (обычно 2-3 часа), необходимый для качественной уборки и подготовки номера. Согласно новым правилам, разница между временем выезда и временем заезда не может составлять более 3 часов.
Этот инструмент позволяет гостиницам эффективно использовать номерной фонд, обеспечивать качественную уборку и избегать нежелательного хаоса при одновременном заезде и выезде большого количества гостей. Для потребителя же знание расчетного часа и времени заезда – удобный способ правильно спланировать поездку и не переплачивать.
Стандартное время заселения и выезда из отелей
Хотя каждая гостиница вправе устанавливать свои правила с учётом местных особенностей и специфики деятельности, большинство придерживается единых стандартов, закреплённых в отраслевых нормах.
Во сколько заселяют в отель: общепринятые стандарты
Во сколько заселение в отелях? Стандартное время заселения – с 14:00. Это даёт персоналу время на уборку, смену белья и подготовку номера после выезда предыдущего гостя. Некоторые отели (особенно бизнес-класса) могут начинать заселение с 13:00, но это – исключение из правила.
Время выезда: когда нужно освободить номер
Во сколько выезд из гостиницы? Обычно расчетный час выезда – 12:00. Это означает, что к полудню вы должны освободить номер. Если вы, например, заселились 5 сентября в 14:00, выехать нужно 6 сентября до 12:00 — и это одни сутки в гостинице. Теперь вы знаете, во сколько выселение из отелей. Это позволит правильно спланировать время.
Ранний заезд в гостиницу: правила и условия
Иногда планы не совпадают со стандартами: прилетели утром, а заселиться можно только вечером. В таких случаях актуален ранний заезд в гостиницу. При этом все зависит от готовности номера. Но если говорить о платных опциях, то:
с 6:00 до 12:00 обычно считается ранним заездом;
до 6:00 приравнивается к проживанию за предыдущие сутки.
Правила раннего заселения в отель предполагают, что услуга предоставляется по согласованию и при наличии свободных номеров. Теперь вам известно, со скольки ранее заселение в гостиницу.
Как оформить раннее заселение
Лучше всего указать ваше желание при бронировании номера. Можно написать его в комментариях или напрямую связавшись с отелем. Если номер готов, вас могут поселить бесплатно. Если нет, предложат оставить багаж или доплатить.
В каких случаях могут отказать
Отказ возможен, если:
все номера в отеле заняты;
уборка ещё не завершена;
услуга не была предварительно согласована.
Это не нарушение. Администрация отеля имеет право устанавливать такие условия в рамках своей деятельности.
Поздний выезд из отеля: как оформить и оплатить
Поздний выезд из отеля – популярная услуга для тех, кто приезжает вечером. Но ее необходимо предварительно согласовать.
До скольки поздний выезд из отеля? Конкретные условия и стоимость позднего выезда устанавливаются каждым отелем самостоятельно. Согласно новым правилам (с 01.03.2026), плата за поздний выезд взимается в порядке, установленном исполнителем.
На практике отели обычно применяют следующую схему:
до 14:00-15:00 – часто бесплатно или за символическую плату (если номер не забронирован на следующие сутки);
до 18:00 – может взиматься 50% от стоимости суток;
после 18:00 – полная стоимость суток.
Конкретные временные рамки и размер оплаты зависят от загруженности отеля и его внутренней политики.
До какого времени можно продлить пребывание в гостинице
Продлить пребывание в гостинице можно до разного времени. Всё зависит от политики конкретного отеля и его загруженности. Однако существуют общепринятые рамки, которые применяются в большинстве гостиниц России и мира. Реально продлить пребывание до 24:00, но это почти всегда означает оплату ещё одних суток. Для комфортного и выгодного позднего выезда нужно договариваться заранее
Если вы выезжаете после 12:00, но без предварительного согласования, отель вправе начислить плату за каждый час, даже если вы задержались всего на 30 минут.
Как увеличить шансы на поздний выезд:
Стоит запросить услугу заранее. Лучше всего делать это при бронировании или за день до выезда.
Необходимо уточнить, свободен ли номер на следующую ночь. Если да, то шансы на поздний выезд гораздо выше.
Рекомендуется выбирать отели с гибкой политикой (например, апарт-отели или сетевые гостиницы с услугой «гибкий выезд»).
Особые случаи:
В некоторых мини-гостиницах или частных апартаментах возможен почасовой тариф, и вы можете остаться до любого удобного времени (с оплатой за фактические часы).
В высокий сезон (лето, праздники) поздний выезд часто недоступен, так как все номера плотно расписаны.
Как договориться о позднем выезде с администрацией
Идеальный сценарий – запросить данную услугу за сутки до выезда. Это позволит отелю спланировать уборку и найти компромисс. Не стоит рассчитывать на поздний выезд в высокий сезон. В это время шансы на положительное решение невелики.
Как считаются сутки в гостинице проживания
Как считаются сутки в гостинице проживания? Основной принцип расчёта проживания в большинстве гостиниц – посуточная оплата, привязанная к так называемым «гостиничным суткам». Расчётный час в гостинице – временная граница, с которой начинаются и заканчиваются сутки проживания. В подавляющем большинстве случаев это:
Выезд до 12:00 текущих суток.
Заезд с 15:00 того же дня.
Таким образом, гостиничные сутки длятся с 15:00 одного дня до 12:00 следующего, независимо от того, сколько часов вы фактически провели в номере. Даже если вы заселились в 23:00 и выехали в 8:00, это всё равно считается как одни сутки проживания, и оплата взимается в полном объёме.
Особенности посуточной оплаты
Оплата производится за заранее забронированные сутки, а не за фактическое время пребывания.
При досрочном выезде деньги не возвращаются, если иное не предусмотрено тарифом.
Если вы заселились ночью (например, в 3:00), это считается проживанием с предыдущих суток, и оплата взимается в полном размере.
Когда применяется почасовая оплата
Почасовой тариф чаще встречается в:
мини-гостиницах,
хостелах с приватными комнатами,
апарт-отелях,
гостевых домах.
В таких заведениях сутки в гостинице проживания считаются по-другому:
до 3 часов может не тарифицироваться или оплачиваться символически;
от 3 до 6 часов – 25–50% от суточного тарифа;
от 6 до 12 часов – до 70%;
более 12 часов – полные сутки.
Однако важно: посуточный расчёт является стандартом для большого количества отелей, особенно сетевых и среднего/высокого класса. Почасовая оплата – это исключение, и её наличие нужно уточнять заранее.
Если вам нужен номер всего на несколько часов (например, для отдыха между рейсами), стоит искать апартаменты с гибкой системой оплаты или гостиницы, прямо указывающие возможность почасового проживания. В классических отелях такая услуга, как правило, не предусмотрена, и даже 2-часовое пребывание будет стоить как целые сутки.
Можно ли заселиться в гостиницу ночью
Можно ли заселиться в гостиницу ночью? Да, но только в том случае, если в гостинице предусмотрена круглосуточная стойка регистрации, оплачена бронь, и вы предупредили о том, что опоздаете.
Если вы приезжаете, например, в 3:00 ночи, заселение считается за предыдущие сутки, и оплата взимается в полном объёме. Без предупреждения бронь могут аннулировать после 18:00 (если она не оплачена).
В некоторых отелях действуют гибкие тарифы, особенно при аренде апартаментов, где возможна почасовая оплата.
Стоимость раннего заселения и позднего выезда
Одним из самых частых вопросов гостей остаётся: как оплачивается ранний заезд в гостиницу и сколько стоит поздний выезд? Ответ зависит от внутренней политики конкретного отеля, его загруженности и времени суток, но в большинстве случаев действуют общепринятые тарифные правила, закреплённые в Правилах предоставления гостиничных услуг в РФ.
Как правило, дополнительные часы не предоставляются бесплатно, если только номер не оказался свободен и администрация не решила пойти навстречу гостю. В остальных случаях применяется дифференцированная оплата, привязанная к временным интервалам.
Типичные тарифы на ранний заезд и поздний выезд в отелях (2025 г.)
Время использования
Условия
Средняя стоимость
Примечания
Ранний заезд: период от заселения до времени заезда не более 12 часов
Номер освобожден досрочно или готовится для вас
Не более 50% от стоимости суток
Согласно новым правилам, это максимальный размер оплаты
Ранний заезд: период от заселения до времени заезда более 12 часов
Фактически используется номер почти полные сутки
Оплата в порядке, установленном отелем
Может составлять 100% от суточного тарифа
Ранний заезд с 12:00 до 14:00
Стандартное время заселения
Бесплатно
Если номер готов, заселение происходит без доплаты
Поздний выезд до 14:00-15:00
Часто предоставляется бесплатно при наличии свободных номеров
Бесплатно или до 25%
В высокий сезон отель может взимать плату даже за 30 минут задержки
Поздний выезд с 14:00 до 18:00
Значительно сокращает возможность заселения следующего гостя
Обычно около 50% от суточного тарифа
Отель может предложить хранение багажа и доступ в зоны отдыха
Поздний выезд после 18:00
Фактически блокирует номер на весь следующий день
100% за дополнительные сутки
Отель может предложить оплату только за фактически использованное время
Важно: в некоторых отелях, особенно в высокий сезон, даже 15–30 минут задержки после 12:00 могут повлечь доплату — уточняйте условия при заселении.
Возможна оплата разными способами:
При бронировании, если отель предлагает услугу гарантированного раннего заезда или позднего выезда, доплату можно внести сразу.
На ресепшене при регистрации или при выезде (чаще всего).
Через онлайн-платформы, если вы бронировали через агрегаторы (например, Tutu.ru), сумма может быть добавлена к основному заказу после согласования с отелем.
Когда можно не платить?
Бесплатное продление возможно, если:
Номер свободен, и персоналу нет смысла торопить выезд;
Вы забронировали гибкий тариф (например, «бизнес» или «премиум»), где ранний заезд или поздний выезд включены в пакет;
Апартаменты или мини-гостиницы работают по почасовой системе — тогда оплата идёт только за фактические часы.
Однако рассчитывать на бесплатную услугу стоит только при условии предварительного согласования с администрацией гостиницы. Спонтанный запрос на месте – это всегда большой риск.
Если вам важна гибкость по времени, обратите внимание на аренду апартаментов. Там часто предусматриваются индивидуальные условия заселения и выезда, а почасовая оплата делает пребывание максимально экономичным.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оставить багаж до заселения или после выезда?
Да, почти везде есть камера хранения. Данная услуга предоставляется бесплатно или за небольшую плату.
Что делать, если опаздываешь к расчетному часу?
Если опаздываете к выезду, сразу сообщите об этом администратору. За каждый час может взиматься доплата.
Возвращают ли деньги при раннем выезде?
Нет, если вы выехали раньше срока, деньги не возвращаются. Проживание оплачивается за забронированные сутки, а не фактическое время пребывания в отеле.
Выводы
Знание, как считаются сутки в гостинице, и понимание правил расчетного часа помогает избежать финансовых сюрпризов и сделать путешествие комфортнее. Всегда уточняйте:
во сколько заселение в отелях и во сколько выезд из гостиницы;
возможна ли аренда апартаментов с гибким заездом/выездом;
как оформить поздний выезд из отеля или ранний заезд.
Планируйте заранее, согласовывайте исключения и путешествуйте без стресса!
Экспертное мнение
За 10 лет работы в гостиничной индустрии я убедился: 90% конфликтов с гостями возникают из-за незнания или игнорирования расчетного часа. Просто прочитайте правила при бронировании, и отдых станет намного приятнее.
с питомцем + 4 980 ₽/месяц 
Станция м. Чёрная речка 
Количество мест на парковке ограничено 
