问题和解答

抵达后，您必须出示在俄罗斯联邦境内证明身份的原始文件。 如果您与孩子同住，则必须出示出生证明或 18 岁以下的经过公证的授权书。 请注意，俄罗斯联邦公民的出国护照如果不包含您在国外永久居留的标记，则仅在国外有效。 来自其他国家的客人必须出示出国护照。

尊敬的客人！您可以免费将行李放在行李箱中，寄存时间可达到 12 小时。要使用该服务，您需要联系接待处。如果您想更长期寄存行李，可以在前台或管理公司办公室预订更长时间的寄存箱。

尊敬的客人！公寓式酒店为客人在整个住宿期间在住宿地点提供临时登记。此外，公寓式酒店有义务在所有外国客人的住宿地点进行登记。

尊敬的客人！未成年客人只有在其父母或法定监护人陪同下才能入住公寓式酒店，或者陪同人员应拥有经公证的授权书原件，该授权书由有权代表儿童利益的父母或法定监护人签署。如果有父母或监护人对未成年人独立住宿在公寓式酒店的原始公证同意书，则可以为未成年人提供独立住宿。

尊敬的客人！ Best Western Zoom Hotel 各处均提供免费高速 Wi-Fi。长期出租公寓时，您可以随时订购额外增加的信号传输速度。

尊敬的客人！这里可以停车。酒店设有地下和地面停车场。如需租用车位，可联系前台。对于长期住宿，停车租金可享受折扣。

尊敬的客人！公寓式酒店全天 24 小时开放。您可以通过客人的移动应用程序或致接待处打电话并订购接送服务。如需预订团体接送服务，需至少提前48小时联系公司部门并支付服务费用。

尊敬的客人！公寓式酒店的所有客人都可以全天候 24 小时免费使用健身房。您可以随时访问其他培训或向培训师订购单独的训练。团体训练和培训师的训练在接待处支付。特此提醒您，健身房面积有限，可能会关闭，以防到人过多。

尊敬的客人！目前，您可以直接在公寓订购洗衣服务。填写表格并将要洗的衣服放入洗衣袋就足够了。您的衣服将在 24 小时内清洗和烘干。公寓式酒店的客人可以全天 24 小时使用现代化的洗衣设施。您可以使用所有洗涤剂、篮子、干燥柜。洗涤完成后，您将在洗涤完成时在手机上收到通知。在洗涤或烘干衣服时，您可以在游戏区放松或喝杯咖啡。

尊敬的客人！特别是对于 Best Western Zoom Hotel 的客人，一楼有一个新的公共空间，非常适合工作、会议和放松。您将能够访问共享空间、大堂酒吧和游戏区，都是 24个小时/一周7天 供客人使用。

尊敬的客人！是的。预订时，您必须注明您需要的住宿类型：TWIN 或 KING。所有类别的公寓都提供两种住宿选择。

尊敬的客人！我们为客人提供加床，包括带一套床单的婴儿床。短期出租公寓时为 3 岁以下儿童免费提供婴儿床和床单。一张加床和一套床单需额外收费。预订公寓时，您必须提供有关需要加床的信息。

尊敬的客人！ STUDIO 和 STANDARD 公寓里可以舒适地容纳 2 个人。一个 3 口之家可以舒适地入住在 SUITE 类公寓。